Offre d'emploi: IT audit risk-Prestigious company with growth p...:AUSTIN BRIGHT S.àr.l.Job description:Retour aux résultats Marquer cette offre d'emploi Offres d'emploi marquées appliquer maintenant Agent Call-Center. CTG Luxembourg P.S.F.Localisation: . Luxembourg Rémunération : . Selon profil Dernière mise à jour: . mercredi 19 juin 2024 Contrat Type: . CDD Temps de travail: . Temps plein appliquer maintenant » Partager cette offre d'emploi: » » » » Signaler cette annonce - dans un nouvel onglet
Description de emploiCTG PSF est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière.Nous cherchons un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services . Vos missions· Vous apportez a ssistance aux utilisateurs et êtes leur premier point de contact.· Vous gérez les appels téléphoniques entrants et traitez les différents mails en suivant attentivement les procédures existantes. · Vous êtes en charge de l’encodage et de la résolution des tickets dans notre outil de ticketing interne. · Vous dispatchez si nécessaire les tickets aux équipes techniques. · Rigoureux et efficace, vous êtes capable de respecter les délais d’appels contractuels . Votre Profil· Vous parlez couramment le Français et avez de bonnes connaissances en Anglais ,· Vous êtes familier avec les outils bureautiques tels que la suite Microsoft Office, · Aucune expérience en informatique n’est requise ! Nous recherchons des personnes dotées de réelles compétences relationnelles : vous êtes orienté(e) clients avec une bonne communication , · Empathique et pédagogue , vous aimez aider les autres et trouver des solutions, · Le travail d’équipe et la possibilité de travailler dans un environnement international vous attire, · La connaissance de tout outil de ticketing est un réel atout. Notre offre· Un suivi de carrière individuel et personnalisé ,· Des t ickets restaurants ou une compensation financière, · Des avantages extra-légaux. .. · Des événements réguliers : Learning lunchs, Staff meeting, Xmas, évènements sportifs, Etant signataire de la charte de la Diversité, conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce emploi est ouvert à tous les candidats indépendamment de leur origine, de leur nationalité, de leur sexe, de leur couleur de peau, de leur appartenance ethnique et sociale, de leur religion, de leur âge, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leur stade de vie. Envie d’évoluer dans une structure ou épanouissement professionnel et développement de carrière sont les maitres-mots ? Alors envoyez-nous votre postulation ! Dans le encadrement de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement. secteurs similaires . Centres d'appel / Service clients , IT / Programmation Localisations similaires . Luxembourg , Belgique-Prov. du Luxembg , France-Lorraine Skills:
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