Emploi: Junior Operations Officer:ICBCJob description:Retour aux résultats Marquer cette offre d'emploi Offres d'emploi marquées appliquer maintenant Head of Client Service Group (m/w/x). FENTHUMLocalisation: . Munsbach - Luxembourg Rémunération : . non communiqué Dernière mise à jour: . jeudi 7 décembre 2023 Contrat Type: . CDI Temps de travail: . Temps plein appliquer maintenant » Partager cette offre d'emploi: » » » » Signaler cette annonce
Description de emploiFENTHUM ist ein international agierender Partner für Vertriebsunterstützung. Wir stehen ETHENEA Independent Investors S.A. und MAINFIRST Asset Management bei der Vermarktung ihrer Fonds in verschiedenen Märkten aktiv zur Seite und bieten zusätzlich bestmögliche Marketing- und Kommunikationslösungen.FENTHUM hat seinen Hauptsitz in Luxemburg und ist in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien und Portugal tätig.Für unseren Standort in Munsbach , Luxemburg, suchen wir Head of Client Service Group (m/w/x)In Ihrer Funktion als Head of Client Service Group tragen Sie die Gesamtverantwortung für den After-Sales-Prozess. Unterstützt von einem Team von Experten sind Sie im Einzelnen zuständig für die Bereiche: Client Service: » Betreuung der Vertriebspartner und Gewährleistung von professionellen und erfolgsorientierten Partnerservices im Backoffice » Steuerung und Durchführung von Kundenaufbau- und Kundenbindungskampagnen » Verantwortlich für die Steuerung der Bearbeitung von Kundenanfragen im After-Sales-Prozess » Direkter Ansprechpartner des Relationship Managements Datenmanagement und Reporting: » Verantwortung für das CRM-System (Cobra) in den Bereichen Datenpflege und -auswertung, Partnerbindung und -service » Erstellung von aussagekräftigen Berichten und Dashboards zur Überprüfung von Aktivitäten und zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen » Kontinuierliches Aktivitätscontrolling zur Steigerung der Effizienz » Erstellung und Aktualisierung von Kundenunterlagen einschließlich Präsentationen und InformationsmaterialienSicherstellung der Qualität und Aktualität aller Unterlagen, um Kundenanfragen und -anforderungen bestmöglich zu erfüllen Marktanalysen und -forschung: » Durchführung von Marktanalysen, Produkt-Performance-Bewertungen und Mitbewerberanalysen, um Marktchancen zu identifizieren Event Management: » Planung, Organisation und Durchführung von Events » Sicherstellung einer reibungslosen Event-Abwicklung und Kundenzufriedenheit Ihr Profil: » Sie verfügen über ein abgeschlossenes, wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine äquivalente Berufserfahrung » Sie kommen aud der Investmentfonds-Branche (gerne mit CFA) oder aus der Versicherngsbranche » Sie bringen nachweislich Führungserfahrung in einer Teamleitungsfunktion mit » Sie verfügen über hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten » Sie leben eine ausgeprägte Kundenorientierung » Sie sollten in der Lage sein, sich in einem internationalen Umfeld zu bewegen, und daher sind exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich Unser Angebot - Ihre Chance: Standort und Umfeld Unsere Büros in Munsbach sind gut zu erreichen, sehr modern und hochwertig mit ruhigen Büroeinheiten gestaltet und darüber hinaus technisch bestens ausgestattet. Flexible Arbeitszeiten und Home Office In Absprache mit unseren Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir zu flexiblen Arbeitszeiten und zeitweise im Home Office. So sorgen wir für unsere Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Mehr dazu erzählen wir gerne im Vorstellungsgespräch. Benefits – nicht mehr und nicht weniger Wir erwarten Effektivität und Effizienz und dafür bieten wir eine interessante Vergütung - nicht weniger und doch noch etwas mehr: eine betriebliche Altersversorgung mit hohem Arbeitgeberanteil, Essensgutscheine und einen hauseigenen Fitnessraum. Unsere Küchen sind mit allen notwendigen Geräten ausgestattet sowie einem Angebot an Kaffee und Wasser und werden von den Kolleginnen und Kollegen genauso geschätzt wie unsere "Social Events". Stabilität und Sicherheit Unsere Unternehmensgruppe ist in ihren Tätigkeitsbereichen ein starker und unabhängiger Partner in der Finanzwelt. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten gerne zusammen, unterstützen sich gegenseitig und arbeiten gemeinsam daran, das Bestmögliche für das Unternehmen zu erreichen. Wir möchten Sie kennen lernen – Sind Sie interessiert? Dann zögern Sie nicht und übermitteln Sie Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, mit Informationen zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. FENTHUM S.à r.l. ?16,rue Gabriel Lippmann 5365 Munsbach, Luxemburg secteurs similaires . Centres d'appel / Service clients , Secrétariat / Administration / Bureau , Direction / Cadres Localisations similaires . Luxembourg Merci d'avoir signalé cette offre.Un membre de notre équipe contrôle capacité va regarder rapidement.Skills:
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